根據您的描述:

1.若您的機器IE瀏覽器無法開啟或正常執行。請您查殺病毒或惡意外掛後嘗試。

2.由於您沒有提供機器詳細型號，無法得知您的機器資訊。請您重新安裝或恢復系統後嘗試，排除系統故障。您的機器若自帶正版系統備份，建議您開機按F4進入還原介面，選擇恢復或完全還原即可。（正常情況下只是還原C盤資料，為了避免重要資料丟失建議您備份好檔案）

3.若透過以上方法問題依然存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並處理。

1.

這個有可能是網路沒有連線好或者是瀏覽器損壞了,建議先檢視網路連線情況,如果確定連線好了,那應該就是瀏覽器本身的問題了,可以試一下換個瀏覽器試一下的。

2.

與設定代理伺服器有關,有時出於某些方面考慮,在瀏覽器裡設定了代理伺服器,如有設定的,把代理取消即可。

3.

DNS伺服器解釋出錯,則無法進行域名解釋,自然就不能上網。