1、移動使用者可登入中國移動APP或10086APP的手機營業廳客戶端，透過路徑“我的”-“已辦業務”-“退訂”，選擇需要取消的業務，根據頁面提示資訊操作退訂。以上路徑以辦理頁面實際顯示資訊為準。2、傳送簡訊0000到10086免費查詢已開通的相關業務，如需取消，在2小時內回覆業務前對應序號即可。部分業務暫不支援透過以上方式自助辦理取消，您可撥打10086聯絡人工客服辦理退訂，具體以實際情況為準。

中國移動的全稱為“China Mobile Communications Corporation” ，為中國行動通訊集團公司，於2000年4月20日成立，是一家基於GSM，TD-SCDMA和TD-LTE制式網路的行動通訊運營商。2000年5月16日正式掛牌。中國行動通訊集團公司全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內31個省（自治區、直轄市）和香港特別行政區設立全資子公司，並在香港和紐約上市。

1、首先開啟手，然後在手機的主介面中找到簡訊並點選開啟，然後在簡訊中點選編寫簡訊，然後編輯簡訊00000傳送到10086，會有回覆簡訊，按照裡面的程式碼逐一回復即可退訂全部相關業務。

2、首先開啟手機，然後在手機中找到瀏覽器並點選開啟，然後再手機瀏覽器登陸移動掌上營業廳，自主點選退訂即可。

3、還可以在手機中開啟電話的圖示，然後撥打人工客服電話，驗證碼（服務密碼）正確後，其代為取消相關業務。

4、還可以機主本人攜帶身份證，去當地主營業廳辦理業務取消。