在蘋果官網買的產品，基本上官方發貨用的快遞是順豐快遞。

通常2-3天左右能到貨，不同地區到貨的時間不盡相同。其中有些產品是預售的，一般官網會有通知說明什麼時候發貨。

一般在7-10個工作日內就可以換好了。官方換機，也叫服務機。是全新的，未啟用的官方正版機。因為蘋果的保修政策，如果機器在保修期內壞掉，售後一般都會直接給換一部全新的機器，這臺機器就叫官方換機，官方換機是蘋果專門給售後提供的裸機。

購買之日（以發票日期為準）起7日內，出現國家三包所規定的功能性故障時，可以要求換機，同樣情況出現在第8日至15日依然可以要求換機。

根據訊息顯示，9月17日20點，iPhone 13系列正式開啟預購。之前在天貓平臺預訂中最受歡迎的粉色款果然走俏，不到3分鐘就被瘋搶一空。可以看到iPhone13多麼受到大家歡迎。

通過了解獲悉，蘋果正在連夜補貨天貓旗艦店，部分型號在短時間內陸續恢復正常購買，想要入手iPhone 13尤其是粉色款的，大家可以持續關注一下相關平臺情況。最搶手的顏色是粉紅色，是目前最為火爆的。