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1 # 使用者7763882395109
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2 # 使用者1775325650152
首先與賣家協商好退貨事宜,申請退款,賣家同意後。將貨品裡夾帶的賣家的發貨單,如果沒有,自己寫張紙條,註明你的ID,訂單編號,退貨原因。快遞發走之後,將快遞單號錄入退貨資訊裡就可以了。坐等賣家收貨退款給你。
一、申請退貨、退款
當買家收到商品時,發現商品存在質量、尺碼、價格等問題時,可以主動申請退貨、換貨、退款,如果商家開通了“七天無理由”退貨、退款服務,只要在不影響二次銷售的情況下,商家會直接同意買家的退款,但如果商家不支援該服務,就會先對買家進行問詢,瞭解退款的理由,只要理由正當、合理,那麼商家就會同意買家的申請,然後退貨進行到下一個流程。
不過需要注意的是,如果退貨的理由不合理,且影響二次銷售的話,商家是有權利拒絕退貨退款的,哪怕是申請平臺客服的介入,也是無法進行退貨、退款服務的。
退貨需要收貨人的地址寫好。在寫退貨人的地址,退貨的原因就可以了。