登入聯通網上營業廳需要使用手機號碼作賬號，手機服務密碼作密碼登入的。而手機服務密碼初始密碼是手機號碼後6位，但是初始密碼無法登入網廳，只能透過重置密碼後才能使用。可透過以下的渠道重置密碼：

1.可以登入網上營業廳http://www.10010.com/首頁點選自助服務 >使用者登入 >忘記密碼，根據提示操作即可；

2.登陸手機營業廳客戶端，在登陸頁面點選忘記密碼，輸入手機號和驗證碼後按下一步，這時你的手機會收到一個4位數的簡訊密碼，輸入簡訊密碼、新密碼、驗證碼等資料後再按下一步即可重置服務密碼；

3.傳送免費簡訊指令“MMCZ#6位新密碼”到10010。除以上方法，也可致電10010或到當地的營業廳重置密碼。溫馨提示：為了保證你的資訊保安，建議不要使用"123456"、"000000"等簡單密碼或是生日數字作為服務密碼。此類密碼可能也不能登入網廳。

中國聯通客戶手機號碼的服務密碼屬於個人隱私，開卡後初始密碼是手機號碼後6位，初始密碼無法使用，需要客戶進行重置，若您忘記自己設定的服務密碼，可透過聯通網上營業廳或手機營業廳進行重置，方式如下：
1、登入

聯通網上營業廳

：選擇【辦理】-【基礎業務辦理】-【服務密碼修改】進入密碼變更頁面選擇【密碼重置】根據提示操作；2、登入聯通手機營業廳客戶端：【首頁】點選登入，在登入頁面選擇服務密碼登入，點選【忘記密碼】進入密碼重置頁面根據提示操作。