個人客戶在第一次下載掌上銀行APP，或重灌APP後，需啟用掌上銀行。您需輸入本人註冊掌上銀行的手機號碼，程式會生成一段密文簡訊，請不要修改簡訊內的任何字母並使用註冊掌上銀行的手機號碼直接傳送簡訊。我行回覆啟用是否成功的簡訊。如啟用成功，重新啟動客戶端進行登入即可正常使用。

1、證件有效期未過期，且為到期前90天（自然日）以內的（含90天）證件有效期；已過期或到期日為空，但仍在寬限期內的，請您點選“我的→頭像→客戶資訊”，選擇證件號碼後“相機”圖示，根據頁面提示上傳證件照片，完成人臉認證後拉到頁面最下面點選確定即可更新。2、證件有效期已過期，且已過寬限期的，在登入掌銀時，跳轉至有效期專用更新頁面進行更新，更新完成後，即可正常登陸並使用掌銀功能。人臉認證時間為7：30至19：30。

如果是使用的農行掌上銀行，客戶端啟用後，下次登入是不需要再次啟用的，若出現使用後過段時間要求重新啟用的情況，一般是在手機設定中清除了掌上銀行軟體的資料引起的。

農行掌上銀行第一次登陸啟用方法:

1.首次登入傳送加密簡訊啟用的方式將客戶手機號碼與手機進行繫結。

2.按照頁面提示，輸入本手機號碼傳送啟用簡訊到農業銀行。

3.系統將根據註冊資訊和簡訊號碼處理啟用請求。

4.如果啟用成功，手機號碼將與該手機進行繫結。

5.下次使用不需要重新啟用和輸入手機號碼。

農行的掌上銀行，要帶身份證和銀行卡到農行的營業廳櫃檯去註冊登記，設定登入密碼，啟用以後才有登入介面的。

客戶端啟用後，下次登入是不需要再次啟用的，若出現使用後過段時間要求重新啟用的情況，一般是在手機設定中清除了掌上銀行軟體的資料引起的。

同一手機只需啟用一次，若換機了，則需重新啟用。農行掌上銀行第一次啟用的時候需要傳送簡訊啟用，啟用以後設定登入密碼就可以直接用登入密碼登入，只有更換手機和手機號碼以後才會要求重新發送簡訊啟用。