一就是手機已經綁定了這個銀行的銀行卡，再或者手機沒有實名註冊，首先那，就是拿著手機卡身份證去營業廳辦理，確定手機卡是本人的，然後再去銀行，諮詢是否綁定了其他的銀行卡，然後解除繫結，換上自己的銀行卡

你好！ 可以更換，有以下兩種方法： 網上銀行修改： 1、 開啟銀行首頁，選擇個人網上銀行登入； 2、開啟你的個人網上銀行登入頁面，輸入你的銀行卡號，登入密碼（不是取款密碼），驗證碼以後點選登入. 3、進入網上銀行歡迎介面，然後在上面的選項卡中點選安全中心. 4、這時你就可以在左側找到修改預留資訊，點選以後會顯示你目前的預留資訊，輸入你的新預留資訊，也就是你的手機號就可以了. 營業廳修改 1攜帶好你的身份證以及銀行卡，到你附近的銀行營業網點，告訴大廳經理你要修改預留手機號。 2 辦理銀行“個人客戶聯絡資訊查詢維護”業務，查詢聯絡方式，手機聯絡資訊中該手機號是否存在。 3如果手機號不存在，直接告訴營業員新增一個手機號就行。 4 如果手機號已經存在，那麼請告訴營業員你要更改手機號，然後把手機號告訴他就可以了。

應該是銀行預留的資訊不正確造成的，建議帶上身份證和銀行卡到銀行櫃檯處理，告知銀行櫃員修改客戶資訊中的手機號碼;

辦理銀行“個人客戶聯絡資訊查詢維護”業務,查詢“聯絡方式/手機聯絡資訊”中該手機號碼是否存在。

如果提供的手機號碼不存在,則新增手機號 如果提供的手機號碼已存在,請告訴銀行櫃員,需先將其手機號修改為11111111111或任意11位數,然後再改成正確的手機號碼即可。