首先你要搞清楚為什麼是你要投訴？不是應該他們證明是你本人簽收了嗎？既然你那麼肯定你沒有收到，那應該是快遞出具憑證證明你簽收了。他隨便籤個字就可以證明，還要本人簽名幹什麼？

其次，如果確定你要發起投訴，也應該是投訴銷售給你產品的公司，他明明沒有把貨物送到你手上啊。

如果被騙也是快遞公司騙了這家公司而不是你，你只需拒絕支付貨款，因為你沒收到貨。

如果貨款已經支付，貨物沒有收到，很明顯這家公司的問題，你付了錢他並沒有履約。這件事情上，快遞公司和你沒有半毛錢關係，你要的是貨，不是快遞公司給你送貨，委託快遞公司送達到你手上的客戶是那家公司不是你，你憑什麼投訴快遞和跟快遞打官司？

你沒有跟這家快遞追討貨物的義務和權利啊。

從頭到尾，訂單上就只有你和收款方，訂單就是合同，沒有收到貨就是收款方未履行合同，要打官司也是和收款方打官司，收款方再去和快遞打官司。