【異地補卡規定太傻比了！！！！】

手機卡壞了，帶著本人身份證去營業廳辦異地補卡，但營業員說需要服務密碼。9年前設定的服務密碼已經不記得了，營業廳表示沒有服務密碼即使帶著身份證也補不了，不能證明我就是我。

致電客服後，客服建議電話重置服務密碼，重置後說是密碼會透過簡訊發給我，手機卡都壞了怎麼接收簡訊呢？

補不了卡我就問那可以掛失、停機、或者登出嗎？得到的回答是必須要服務密碼，帶身份證都不行。

目前溝通的結果是：沒有服務密碼，什麼業務都辦不了，只有迴歸屬地才能辦理補卡和其他業務，在此期間我的手機卡依舊需要繳費。

想問下既然服務密碼這麼重要，中國移動在這九年的服務期間為何一次沒有透過簡訊或電話等方式向客戶告知其重要性？

以及身份證在中國移動辦理業務流程中的重要性竟然還比不上6位數的服務密碼？

同樣的補卡，聯通異地只需要提供身份證就可以快速補辦，而移動卻必須要提供服務密碼？

【目前已向工信部投訴，等結果。】

本人拿著身份證去營業廳補卡就可以，補張新卡就能收到簡訊了你也可以在客服那修改服務密碼。

我遇到過一模一樣的情況，一個非常奇葩的規定，你拿著身份證到他目前他就是不給你辦掛失，申明我去的是南京市最大的營業廳。所以你只能重新辦卡取得聯絡，所有銀行卡掛失