1、解決這個問題可以從兩個入口進入，可以從【設定】進去，也可以從【手機管家】進去。

2、如果是從【設定】進入，則找到【許可權隱私】進入，然後跳到該經驗的第5步。

4、點了之後還要點一次【許可權隱私】這樣才能進入。

5、進入自己手機的許可權隱私後，向上劃，在下面的區域內可以找到【系統相關】裡面【安裝應用】這個標籤，點開。

6、最後，將QQ應用後面的禁止給調整成【允許】的狀態，就可以安裝應用了。

軟體（qq）無法執行，請參考以下方法處理：

1、建議在手機設定--常規--電量管理，如果打開了超級省電模式，請關閉後再觀察軟體是否能正常執行；

2、網路不穩定，訊號弱，導致軟體斷開網路連線，建議重啟手機或過段時間執行，條件允許，請更換4G或較好的WiFi網路執行軟體；

3、在手機桌面--安全中心--純淨後臺，檢視是否有將相關軟體新增到純淨後臺，如果有請關閉處理；

4、軟體移動到SD卡或從SD卡移動到了手機儲存，導致無法開啟執行，建議解除安裝軟體重新安裝；

5、若軟體本身相容性問題，建議解除安裝或備份手機資料（電話本、簡訊、照片等）後恢復出廠設定；

6、手機經過ROOT等破解許可權的操作，建議你備份手機資料後刷機處理。以上方法無法解決，請備份好你的手機資料後攜帶你的手機送往當地就近的OPPO客戶服務中心檢測解決。

若手機無法安裝軟體，可參考以下排除方法：

1、手機的未知來源沒有開啟，手機設定--安全與隱私--開啟未知來源2、手機記憶體已滿，建議進入設定--應用程式--選擇單個程式，及時清理手機的儲存空間，如QQ、微信等快取資料；

3、首選安裝位置不對，進入設定--儲存--首選安裝位置--選擇為由系統決定，再重新下載安裝；

4、安裝軟體的版本低於現有版本、或者軟體相容性問題所導致，請更換其他版本或者其他軟體再次下載安裝；

5、手機獲取過ROOT等許可權改變手機系統穩定性，