題主你好，我們先來理清一下文員的主要工作是什麼？

文員在某一些公司內雖然要負責斟茶倒水，但主要的工作是文書處理、文件整理、接聽電話、會議記錄、影印檔案、來訪接待等等。

一般都是要求會電腦基本操作的，對於一些大公司而言，還會有語言能力等要求。

作為一個文員，最基本的技能非辦公軟體莫屬了，而且在現在這個時代，各行各業基本都會用到辦公軟體。因此，若是題主不會辦公軟體的話，基本可以和文員這個職業say goodbye了。

文員的工資雖然不高，但也是一份很鍛鍊人的工作，它要兼顧很多方面，而且十分繁雜的瑣碎事物。

現代的文員的工作特點主要有以下4種：

1.服務性。是為公眾服務的，給公司內部的人員創造一個高效的環境，提供便利，保證工作的運順利運轉。

2.專業性。撰寫報告、會議記錄等等，都是需要有一定的文字基礎。

3.主動性。在工作中還要根據企業的發展，來主動向員工提供一些能力可及的幫助。

4.繁雜性。上下內外各個方面的事物，基本文員都會或多或少地需要接觸到。

在職場中，文員需要面對和處理的事情是很多的。

對於剛入門或準備入門的文員新手，這裡提供三個方法供參考。

1.確定優先順序法。

文員往往都會同時要進行幾項工作，那麼確定工作的優先進度，那就是很重要的。

①緊急程度。

是趕著要的，還是這個月做好就可以，要區分出來。對於緊急的工作，要立馬集中精神把它先做好；其他工作再根據緊急程度重新安排。

②重要程度。

緊急但是不重要的，可以先緩一緩；先把緊急且重要的事情先做好。

2.主動溝通法。

領導分派事務下來，主要的是要準確抓住任務的要求以便更好的完成它。

了解要求及注意事項 確認職權範圍 了解任務的有限期限 重複陳述確認一遍

3.計劃與總結法。

文員應當要對各項工作有計劃地安排好，每隔一段時間還要對自己的工作進行總結覆盤。

①明確工作計劃。

目標 步驟 方法 標準 時間

②分清輕重緩急。

給工作排好次序，要有條理地逐步完成。

整段的時間用於處理複雜連續的工作，而零碎的時間可以用來處理簡單可間斷的工作。

④進行總結覆盤。

對於做不好的方面吸取教訓，從中找出不足加以改正。

最後總結一下，題主若是真想做文員這個職業，最好還是學習一下辦公軟體的基本操作，剛開始不需要太深入，因為在你工作之後會逐步學會更多。

不會辦公軟體去面試做文員？你不會誤以為文員就是每天在辦公室都坐著玩手機，端茶倒水的花瓶了吧？首先作為一個文職工作人員，最基本的技能就是用辦公軟體，還要會使用各種辦公用品，最基本的印表機故障得懂得最基本的小維修，其次現在各行各業都有用到辦公軟體的時候，你不會這些怎麼敢去面試哦，即使被你矇混過面試了，那上班了你怎麼辦呢？說難聽一點的，別上司讓你做個日程表你都做不出來，那就丟人丟到姥姥家了。

建議學會以後不要好高騖遠，以你的能力大公司最好還是先不要進去，要不然你可能待不到一週，小公司雖然事情多比較雜，但卻是你提高自己的能力，是個練手的好地方，不是我嚇你，大公司一天的表格可能是你在小公司做半個月的，先去培訓班學會了就老老實實找個小點的公司，人家老闆不嫌棄你是新手就行了，咱就別挑人家了

會辦公軟體是辦公室文員的基本技能啊，文員的工作看似簡單，實際做起來也需要面面俱到。

第一

需要與各部門之間協調溝通，配合完成工作。說白了文員就是在辦公室打雜的，雖然是一些檔案類處理的工作，但是一塊磚，哪裡需要哪裡搬。

第二

辦公軟體，基本的Word，Excel的應用，以及一些基礎辦公裝置，比如印表機，傳真機之類的使用。

第三

檔案的整理與存檔能力，公司肯定會有一些檔案需要有人來整理分類存檔。以後需要的時候能夠快速地找出來，交給需要的人。

第四

日常辦公室事務的記錄，比如說一些會議記錄，考勤，日常電話接聽處理，或者是接待來訪人員，等等一些工作中的瑣碎事情。

不過，如果說你不會辦公軟體也沒有關係，可以如實地跟面試官講，一般HR都喜歡誠懇的人。如果說你勤奮好學，踏實肯幹，相信HR也會給你一個機會的。要對自己有信心哦。

嘿，真人真事，身邊一個帶娃媽媽，寶寶終於可以上幼兒園了，自己就開始找起工作來，很順利，找了文職工作，早九晚五，雙休，但是她不會辦公軟體，居然還應聘上了，我可是找了幾個月也沒找到這麼如意的工作，她也很有勇氣，什麼都不會去做文員，哪裡來的勇氣

你以為文員是幹啥？接接電話給老闆倒倒水？沒事兒閒了吃吃零食？辦公類就是看著清閒，實際工作現在哪還有閒差，能忙中偷閒的都是自己工作做順手了，擠出來的時間，報過培訓班學習過，我都不敢貿然應聘文員，新手應對不來的東西太多，總不能幾張報表都做的手忙腳亂，自己怎麼待的下去，真是什麼都不會，就實話實說，看看應聘的單位願不願意從新手培養

一個文員的工作，其實很簡單，你不要被那些繁瑣的回答所嚇到。

那些招聘廣告上要求熟練啥的，全是扯淡，不是我吹，文員熟練辦公軟體的，絕對百分之一都不到，尤其是公式。

所以，讓我來告訴你，應聘文員你該做些什麼。

第一: 會打字，這是基本的，也是必須的。現在手機那麼普遍，手機全拼和鍵盤的字母位置一樣，所以打字應該沒問題。

第二: 百度一下什麼情況下用Excel，什麼情況下用Word，如果自己有電腦，最好是自己百度一下怎樣對要列印的檔案進行排版以及列印設定。

總結:第一項要求必須會。第二項稍微了解下就行（最起碼要知道圖示吧？），因為文員屬於輔助類職位，一般都是要交接工作後才能離職的，交接工作，其實就是教會你。所以，你無須擔心，先混進去，船到橋頭自然直。有了第一次，以後再找文員，你自己都會覺得太簡單了。

文員是離不開辦公軟體的，這是最基本的要求。

你想做文員，應該是應屆畢業生吧！因為剛畢業的大學生不知道做什麼，可能就覺得文員是比較輕鬆的工作吧！

那你就大錯特錯了，文員的工作多而雜。

2、整理公司檔案。

3、按照領導意思擬發通知、公文等。

4、負責公司郵件的傳送和寄送。

5、採購和保管公司的辦公用品。

6、建立並保管員工的人事檔案。

7、會議通知、現場佈置及整理會議紀要。

8、統計公司考勤。

9、領導安排的其他事務。

看到文員的這些工作是不是瞎了一大跳，這些都是文員基礎的工作，根據公司行業和性質的不同，還會增加一些其他的工作。

你想應聘文員，不但要知道具體的工作內容，還要知道怎麼能夠做好這些工作。

首先要看工作中你需要的能力，接聽電話及來訪客戶，就要體現出你自己的溝通能力。

最後領導臨時安排的其他工作，這個就是你的應變能力，準確地完成領導安排的工作。

而你想應聘文員，卻不會辦公軟體該如何解決呢？

想做文員，就要想辦法提高自己的能力，也就是辦公軟體。

對於word，基本上就是設計排版。對於excel，基本上就是篩選、排序等基礎功能。對於PPT，就更簡單了，也是涉及排版，剛開始就用基本的簡單的版本，等慢慢摸索之後就可以使用複雜的版本。

現在知道從哪裡下手了，那就開始惡補吧！

總結：面對自己不會的東西，不要緊，找到自己的弱勢開始學習，只要你肯學就能成長，那麼面試就比較容易通過。

辦公文員最基本的就是要學會用辦公軟體。office中的word、excel、ppt是最基本的。

有的公司還要求會用ps和cdr。

不會的話，就去找家培訓公司培訓一個月差不多了。或者自己上網找視訊看著來學習辦公軟體。

現在筆記本價格基本也很親民，也可以自己買本實惠的筆記本來加快個人練習和學習。21世紀，電腦簡單使用是必備技能。