如訂單是支付未出票，一般取消訂單是會退款的。支付方式不同，退款週期也不同，一般情況下信用卡，儲蓄卡支付是1至2周左右到賬，網銀或支付寶一般是即時到帳的，具體以實際到賬週期為準。

可以在攜程上面買，因為這個屬於第三方購票

12306試三次之後是可以在攜程上面買票的，因為你在攜程上面買票的話，他雖然也是上12306網站上給你購票，但是他不是用你的賬號給你購票，你的賬號因為買票退票超過三次的話，當天就不可以在上面購票了，攜程不一樣，攜程它是用別的賬號幫你購票的，你也可以讓其他朋友的12306賬號給你購票，或者到車站售票視窗購票也是可以的。

2、退票手續費，要根據退票當天距離火車出發的時間來收取。退票當天距離火車出發當天15天以上（不包含15天），免手續費。15天以內2天以上，扣除車票的5%作為手續費。48小時之內24小時之上，扣除車票的10%作為手續費。24小時之內退票，扣除車票的20%作為手續費。火車開走之後，車票不能退，只能改簽到所購車次之後當天未出發的其他車次。

3、購買火車票，請到12306官網或者使用12306手機App，這才是最正規的火車票購票網站。

網上購票，每天最多取消3次，第三次取消了，就不能當天再次訂票了。要再次訂票，只能到明天了。不過，你可以用家人的身份證再註冊一個賬號，然後在常用聯絡人中增加你的身份證資訊，然後又可以訂票了

網購火車票當日內退票三次的使用者系統將限制其使用，需要第二天嘗試購票。此期間不能再使用此使用者名稱購票，需更換使用者名稱或使用其他證件重新註冊後再購票。

在12306官網或鐵路12306手機APP上訂購火車票，一天內未支付或取消訂單合計超過3次的使用者（其中無座席取消或未支付5次），系統將限制其使用。此期間不能再使用此使用者名稱購票，請更換使用者名稱或使用其他證件重新註冊後再購票。