去移動營業廳投訴取消，去不能解決，打工信部電話投訴取消。

登陸網上營業廳，進入詳單查詢，選擇查詢月份後，接收驗證碼並輸入，就可以查詢詳單了，包括，通話，簡訊，流量等~

你可以透過以下方式進行關閉操作。

撥打10086，尋找人工客服進行。

攜帶身份證到營業廳進行關閉。

移動的流量套餐，自動續費流量包取消步驟如下：

1、在手機軟體下載中心，找到並下載“掌上營業廳”手機app。

2、點選“登入”，透過“服務碼”或者“簡訊驗證碼”其中一個驗證方式進入到掌上營業廳APP首頁。

3、進入到掌上營業廳APP後，點選“已開通業務”，在“已開通套餐”下面找到需要退訂的業務。

輸入驗證碼才能查詢通話記錄，這是查詢的標準程式，是不能取消的。中國移動的網上營業廳針對不同的客戶品牌設定了統一的使用者登入介面，但不同品牌使用者登入後見到的介面和功能是有所差異的。在網上營業廳中，除去全球通、動感地帶和神州行使用者都有的歷史詳單、月帳單、自寫簡訊、積分記錄和基本業務辦理等功能外，全球通使用者提供了專門的網上繳費、話費實時查詢等差異化功能，動感地帶提供了動感專區商戶、BBS和遊戲等差異化功能，神州行使用者則提供了手機餘額查詢等特有功能。