手機不能正常接打電話的處理方法：

1、查詢手機狀態，看是否停機；

2、有訊號不能正常接聽電話，建議查詢是否設定來電轉駁，或飛航模式；

3、沒有訊號，可以先詢問周邊人是否也有此情況，如果同樣有此情況，可能是您所在位置網路訊號異常，移動客戶可以聯絡10086人工反饋情況； 如果周邊人沒有此情況，建議換手機測試， 如果換手機能正常使用說明是手機的問題，建議檢視手機設定； 換手機不能正常使用，建議到營業廳換卡試試。

手機無法接打電話的常見原因及解決方法如下：

〖1〗檢查手機是否欠費停機，建議繳費充值；

〖2〗檢查手機是否設定來電轉駁、開啟飛航模式、呼叫限制等，建議取消後再試；

〖3〗檢查手機功能或訊號是否正常，建議更換手機或位置後再試；

〖4〗如漫遊到外地無法使用，建議檢查當地網路訊號是否正常及號碼是否已經開通漫遊許可權；

〖5〗嘗試重啟或更換手機是否能接打電話；

〖6〗攜帶手機卡到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。