一、藍芽耳機沒有進入配對模式；

解決方法：在藍芽耳機上會有一個功能的按鍵，這個多功能的按鍵有一個作用是進行裝置與藍芽耳機之間的匹配，在與手機連線時，需要長按這個功能鍵，同時需要開啟手機的藍芽功能進行搜尋，看到相應的耳機名稱後點擊，並確認配對即可連線。

二、藍芽耳機與別的手機連線過，儲存了配對記錄，因此連線不上；

解決方法：這種情況需要忘記此前的儲存的設定，並重新進行配對即可。由於不同藍芽耳機的設定不同，需要參考相關的產品說明書來進行具體的操作。

三、手機藍芽與耳機藍芽版本不相容。

這個屬於硬體的問題，消費者自身無法解決，建議找耳機賣家進行退換貨。在進行購買之前最好參考產品說明，看一下手機和藍芽耳機分別支援的藍芽技術，或是相容的列表。

還有其他情況，或者手機或者耳機藍芽功能損壞了，不能夠正常發射和接收藍芽訊號，這時候就需要去維修了。

長按主頁鍵，出現後向上滑動，即可開啟語音助手。在語音助手介面，點選 ，您可以：開啟語音播報開關。可選擇開啟或關閉語音助手的播報功能。當關閉此開關時，語音助手對您的口令做出的任何答覆，將不再以語音形式播放。開啟語音播報角色開關。可選擇語音助手的語音風格，如男性語音、女性語音等。某些語音風格需要登入華為帳號後方可使用或下載。開啟藍芽耳機按鍵啟動開關。即可使用藍芽耳機按鍵啟動語音助手。開啟使用我的地理位置開關。便於語音助手根據所處位置，搜尋附近餐館等資訊。