權威答案：請您確認丟失裝置是否有登入華為賬號並且開啟查詢手機功能，如果登入了華為帳號並開啟了“查詢我的手機”，則可以使用查詢我的手機功能進行定位、遠端鎖定、播放鈴聲、擦除資料等操作。以下步驟也許能幫您定位它並保護您的資訊：

1．在電腦或其他裝置瀏覽器上登入cloud.huawei.com，或在另一部華為手機上登入“查詢我的手機”應用。

2．定位裝置。開啟“查詢我的手機”定位成功後，然後在裝置列表中選擇需定位的裝置。

成功定位後：

a.傳送警告資訊。

您可以透過“查詢我的手機＞遠端鎖定”傳送警告資訊，儘量使用友好的溝通詞語，並留下您能使用的手機號以便對方能與您聯絡。（例如：您好，這個手機對我非常重要，請您在撿到我的

華為手機丟失的話，要找回手機，需要同時滿足四個條件的，缺一不可：

1、手機開機。2、手機聯網。3、手機上登入華為帳號。4、並且開啟手機找回。

所以在手機關機的狀態下是無法找回的。

滿足上述條件之後才可以繼續進行以下步驟：

第一步：

第二步：二次驗證華為帳號密碼登入的。

①：定位顯示離線：手機現在沒有聯網，或者關機，網頁是無法定位的。

備註：如果在同時滿足手機定位的條件下顯示離線或者無裝置，建議嘗試手機上退出華為帳號重新登入的。當手機找回定位成功後，可以遠端傳送資訊到裝置、遠端鎖定裝置或者清除資料、播放鈴聲。當手機找回定位失敗的話，仍是可以鎖定裝置和清除資料的。