SIP：The Session Initiation Protocol (會話啟動協議)主要用來幫助提供跨越因特網的高階電話業務SOP：Standard Operating Procedure 標準操作程式。一般在ERP實施中用的比較多。SAP是一個領先的ERP軟體(德中中國產)。

SOP（Standard Operating Procedure三個單詞中首字母的大寫 ）即標準作業程式，就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來，用來指導和規範日常的工作。

SOP標準作業流程是:倉庫管理中的SOP是標準作業程式（英語：StandardOperatingProcedure，常縮寫並簡稱為SOP）是指在有限時間與資源內，為了執行復雜的事務而設計的內部程式。從管理學的角度來看，標準作業程式能夠縮短新進人員面對不熟練且複雜的學習時間，只要按照步驟指示就能避免失誤與疏忽

倉庫SOP就是對倉庫作業的步驟和活動在細化量化的基礎上，實行規範化、標準化、程式化。其具體程式主要有：入庫程式、理貨程式、換箱程式、備貨程式、盤點程式、出庫程式、配送程式。SOP是Standard Operation Procedure三個單詞中首字母的大寫 ，即標準作業程式，就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來，用來指導和規範日常的工作。