如果是EMUI4.0以下系統的手機，可以嘗試透過sd卡升級恢復，升級時保持電量充足（準備2G以上SD卡的空間），無法備份資料會導致資料丟失。

2、下載得到壓縮包，解壓壓縮包，生成dload資料夾 （資料夾下面會有update.app的升級包，如果沒有自動生成dload，需要手動新建這個資料夾，並且把update.app放入該資料夾下）；

3、將D-load資料夾放在sd卡（外接儲存卡）的根目錄 ；

4、進入手機的設定-關於手機-系統更新/手機升級-sd卡升級；

5、升級完成後會重啟。 如果無法解決，建議帶購機發票到華為售後檢測，無法備份資料可以諮詢維修人員。

如果手機無法開機可以進行以下操作的：

3、如果可以進入erecovery模式的話，要根據介面的提示，連線可用的WLAN網路，下載最新版本升級的。

4、如果升級版本後可以正常開機的話，手機可能出現短暫的不穩定，如果觀察一段時間後仍出現問題，建議聯絡華為授權的維修網點檢測的。備註：如果以上方法仍然無法解決問題的話，建議先將手機中重要的檔案資料做好備份並攜帶保修憑證到當地的華為授權售後服務中心進行檢測。你好，你可以嘗試同時按住電源鍵和音量上下鍵進行三鍵強刷看看，如果不行，最好還是帶著購機憑證和發票去售後網點進行處理下哦~

1、在關機狀態下，同時按住手機的開機鍵加音量鍵，10秒鐘以上時間（部分機型開機鍵＋音量鍵上鍵或下鍵＋手機螢幕上的home主頁鍵或返回退出鍵，10秒）；

2、待手機出現開機畫面並機身振動，進入到recovery工程模式，按音量鍵上下移動選項至【wipe開頭選項】（【或清除data系統分割槽及所有快取資料】）→按開機鍵，確定，開始執行操作→等待手機自動重啟，進入初始化作業系統；

3、如果沒有自動重啟待執行操作完畢，可按音量鍵，切換選項到【 reboot system now：重啟手機（刷機完畢選擇此項就能重新啟動系統） 】→按開機鍵，手機自動重啟，進入初始狀態系統→故障應已排除解決。