1、當一趟列車車票全部銷售之後，12306.cn網站不再顯示該趟列車的車次資訊。

2、在車票預售期內，個別車次列車執行方案可能正在調整，在未公佈前，12306.cn網站不提供查詢服務。請隨時關注12306.cn網站公告。

除了可以在網上查詢高鐵餘票外，乘客還可以選擇其他方式查詢。

1、在火車站視窗或者代售點詢問工作人員。最好是在買票人數較少的情況下，否則工作人員可能會因為太忙而有所怠慢。

2、乘客也可以在火車站售票大廳中的大螢幕上檢視高鐵餘票資訊。

3、撥打訂票電話查詢，號碼是95105105，根據語音提示即可完成查詢。

如果是當天的票，已經發走的或馬上發走的車次不顯示。如果是其他日期的，有可能是未顯示的車次已經調整了。