各省(市、自治區)電影發行放映協會、電影行業協會，各院線、影院投資公司、影院、第三方網路售票平臺：
為貫徹落實《中華人民共和國電影產業促進法》，保障觀眾合法權益，現將電影票“退改簽”的有關規定通知如下：
電影票“退改簽”工作涉及廣大觀眾切身利益，關乎電影市場經營秩序。電影市場各經營主體要採取有效措施，切實改進票務服務水平，不斷改善觀眾體驗，努力提高電影行業的社會公信力和信譽度。有關各方要加強行業自律，所制定的“退改簽”規定，均要最佳化流程，簡化手續，充分體現公平合理、親民便民的原則，很好地履行對觀眾的告知義務，便於觀眾查閱和社會監督。
各院線、影院投資公司、影院在與第三方購票平臺簽訂電影票代售協議時，要明確“退改簽”規定，規定條款儘量細化，做到權責清楚。
各影院應在大堂醒目位置公示購票“退改簽”須知，以保證觀眾在進入影城櫃檯購票時，提前瞭解到影票“退改簽”規定。
“退改簽”規定中應明確：
1、是否同意“退改簽”或什麼樣情況下允許“退改簽”
2、對於同意“退改簽”的，應明確“退改簽”服務流程及“退改簽”服務電話
第三方售票平臺、影院網站或自有APP，應該在觀眾購票付款前彈出影票“退改簽”規定協議，在確定觀眾瞭解規定，並點選“同意”上傳後，觀眾方可進一步支付票款。彈出的影票“退改簽”規定協議，所明確的事項與“第二條”中對影院的規定須一致。
電影市場各有關經營主體要根據本通知要求，制定改進完善電影票“退改簽”工作的實施方案，並儘快付諸實施。中國電影發行放映協會、全國電影市場專項治理辦公室和各省(市、自治區)電影發行放映協會、電影行業協會將對本通知落實情況進行專項檢查。
各省(市、自治區)電影發行放映協會、電影行業協會，各院線、影院投資公司、影院、第三方網路售票平臺：
為貫徹落實《中華人民共和國電影產業促進法》，保障觀眾合法權益，現將電影票“退改簽”的有關規定通知如下：
電影票“退改簽”工作涉及廣大觀眾切身利益，關乎電影市場經營秩序。電影市場各經營主體要採取有效措施，切實改進票務服務水平，不斷改善觀眾體驗，努力提高電影行業的社會公信力和信譽度。有關各方要加強行業自律，所制定的“退改簽”規定，均要最佳化流程，簡化手續，充分體現公平合理、親民便民的原則，很好地履行對觀眾的告知義務，便於觀眾查閱和社會監督。
各院線、影院投資公司、影院在與第三方購票平臺簽訂電影票代售協議時，要明確“退改簽”規定，規定條款儘量細化，做到權責清楚。
各影院應在大堂醒目位置公示購票“退改簽”須知，以保證觀眾在進入影城櫃檯購票時，提前瞭解到影票“退改簽”規定。
“退改簽”規定中應明確：
1、是否同意“退改簽”或什麼樣情況下允許“退改簽”
2、對於同意“退改簽”的，應明確“退改簽”服務流程及“退改簽”服務電話
第三方售票平臺、影院網站或自有APP，應該在觀眾購票付款前彈出影票“退改簽”規定協議，在確定觀眾瞭解規定，並點選“同意”上傳後，觀眾方可進一步支付票款。彈出的影票“退改簽”規定協議，所明確的事項與“第二條”中對影院的規定須一致。
電影市場各有關經營主體要根據本通知要求，制定改進完善電影票“退改簽”工作的實施方案，並儘快付諸實施。中國電影發行放映協會、全國電影市場專項治理辦公室和各省(市、自治區)電影發行放映協會、電影行業協會將對本通知落實情況進行專項檢查。