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1 # 如果那秒我沒有遇見你
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2 # 傑40136546
1.請檢查手機電量是否充足
請保持手機電量充足,手機電量低會導致自動關機,建議您在電量剩餘20%左右時及時充電。
2.是否誤觸電源鍵+音量上鍵
如果將手機放到口袋、包中擠壓到電源鍵+音量上鍵可能導致手機重啟,請注意避免擠壓電源鍵加音量上鍵,如果擠壓超過15秒手機會自動重啟。
3.檢查手機是否處於溫度過高或過低環境
溫度過低或者溫度過高,會觸發手機電池低溫或高溫保護功能,導致手機自動關機或重啟,建議您儘量保持手機在理想溫度(0℃至35℃)內使用。
4.檢查是否設定定時開關機
建議您進入手機設定,搜尋並開啟定時開關機功能選項,如果有設定手機自動開關機,手機將會自動開機或關機。
5.解除安裝不相容軟體
透過非軟體商店安裝一些不相容的軟體也可能會導致手機關機或重啟,建議您備份好應用資料後,解除安裝非軟體商店下載安裝的軟體後嘗試。
6.檢查儲存空間是否充足
如果手機快取檔案過多、記憶體不足,建議您開啟手機管家點選一鍵最佳化清理手機儲存空間,並解除安裝不常用的軟體,保持儲存空間充足(總容量20%以上)。
7.取出外接儲存卡
外接儲存卡異常可能會導致手機自動關機或重啟,如果您使用外接儲存卡請您嘗試取出後檢視是否還會出現自動關機或重啟。此問題可能是記憶體卡不相容或損壞,導致資料讀寫存在異常,建議您及時更換新儲存卡。
如果以上方法無法解決您的問題,請您攜帶購機憑證前往就近的realme客戶服務中心檢測。
realme手機頻繁出現自動重啟情況,機器無法正常使用,可能是手機系統或硬體出現問題,建議您將機器送到三星服務中心檢查。若手機自動重啟後,暫時可以正常使用,建議您嘗試以下方式:
1.檢查是否設定自動重啟功能:設定-重置-自動重啟,開啟後手機將在設定的時間自動重啟裝置(部分機器支援此功能)。
2.更新手機系統版本嘗試(升級前請備份裝置中資料)。具體操作及注意事項,您可以透過【手機FOTA升級的方法】詳細瞭解。
3.若已是最新版本,請備份手機中資料(聯絡人、資訊、圖片等)然後恢復出廠設定嘗試。
4.若手機電池可拆卸,建議您更換其他原裝電池嘗試,排除是否為電池問題。若上述操作後問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由工程師幫助檢查處理。