1、先檢視你的訂單物流資訊，檢視發貨時間是否正常；

2、然後聯絡你的賣家，讓他來幫忙催促物流；

3、訪問中通的官網，從網站上催單；

4、從中通上查詢一下物流資訊，因為當有人投訴時，訂單號都是需要的；

5、點選客戶服務中的客戶投訴電話；

6、搜尋地區，點選搜尋。就可以檢視到網點的電話，打投訴電話或者是客服經理電話，告訴他訂單號，就可查詢並進行催單；

7、也可以直接透過客戶服務中的投訴建議，線上填寫資訊，留言處寫明投訴建議，快遞慢等資訊，完成催單

中通催件。變成投訴的話，是因為中通快遞物流資訊太慢了，所以直接投訴了。快遞員可以聯絡客戶解決。一般投訴的話，中通快遞公司就會聯絡快遞員來催一下物流資訊。所以可以聯絡客戶解決，如果送不到的話要和客戶提前說明。

一般正常的情況下是不會投訴的，只是催一下而已，如果物流時間太長了就會變成投訴。