收文處理分為兩種：一種是紙質檔案、一種是電子檔案也叫網上檔案。紙質檔案需簽收、拆封、登記審批等環節，電子檔案需要確認簽收、下載、審批等環節，無論那種收文最後一個程式都是檔案歸檔。

公文收文的關鍵性做好公文登記和流轉。

收文一般包括公文的傳遞、簽收、登記、分辦、擬辦、承辦、催辦、辦結、立卷、歸檔和銷燬。發文處理包括交擬、擬稿、初核、簽發、編號、用印、登記、分發、 歸檔。

注辦是公文辦理的一個環節，不屬於收文過程。

收文辦理包括簽收、登記、稽核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程式。

其中心環節是承辦。承辦部門收到交辦的公文後應當及時辦理，不得延誤、推諉。緊急公文應當按時限要求辦理，確有困難的，應當及時予以說明。對不屬於本單位職權範圍或者不宜由本單位辦理的，應當及時退回交辦的文秘部門並說明理由。遇有涉及其他部門職權的事項，主辦部門應當主動與有關部門協商；如有分歧，主辦部門主要負責人要出面協調，如仍不能取得一致，可以報請上級機關協調或裁定。