首先確認耳機左耳確實有底噪。

判斷耳機自身有底噪的方法：斷開去除所有輸入線路，不播放音樂，耳機音量開到最大，如果有明顯的噪音，說明耳機內建功放靜噪電路有瑕疵。

充電電壓高，有可能燒壞耳機，使耳機無法工作發出聲響，如果說充電電壓高，只是把靜噪電路燒壞，這種說法有些牽強，售後有推諉責任的嫌疑。

先判斷噪音的來源出在哪裡，有可能就是耳機線有問題，或者音源有問題，多換幾首歌對比一下。

等確認好了，再走保修或維修程式

當您在行走或跑步時使用耳機時，可能會聽到透過身體發出的振動聲，但這是由於產品的特性造成的，而並非故障。

當降噪功能或環境聲模式設定為ON時，視周圍環境而定，風噪聲可能會變大。

在“Sony | Headphones Connect”應用程式上，選擇[Ambient Sound Control] - [Noise Canceling] - [Automatic Wind Noise Reduction]。

耳機的聲導管（聲音輸出管）、氣孔和麥克風孔（2處）不能完全防水。如果聲導管、氣孔或麥克風孔（2處）中留有水滴，可能會暫時聽到嗶嗶聲（反饋）。這並非故障。請參閱“結束使用耳機時”並在使用前晾乾。

當適應性聲音控制功能開啟時，耳機將檢測佩戴者的動作並自動調整降噪功能。更改此設定時，音樂可能會暫時暫停，並且可能會聽到警報聲。此聲音通知您設定已更改。

若要關閉此通知聲，請使用“Sony | Headphones Connect”應用程式關閉設定。

如果蓋住耳機左右側單元的麥克風，或如果將耳機握在手中，可能會聽到嗶嗶聲（反饋）。這並非故障。在此情況下，請將手等部位移開左右麥克風。

如果在非常嘈雜的環境中啟用環境聲模式，可能會聽到噪音。這並非故障。在此情況下，請將降噪功能設定為ON，或將降噪功能和環境聲模式設定為OFF。

新收到的WH-1000XM4開箱試聽遇到左耳罩異常噪音(類似風噪或者在耳邊揉搓海綿沙沙聲,非常大聲絕非所謂底噪)和右耳罩觸控失靈伴隨左耳罩噪音消失的情況。

開啟降噪，左耳罩內一直有類似電扇執行產生的噪音或者電視沒訊號後的的聲，開啟降噪後便持續輸出，右耳沒有類似噪音，關閉降噪或開啟環境音後耳罩發出的噪音消失。噪音沒那麼大但絕非底噪！因為手頭有另一個用了兩年的索尼WI-1000X，根本不存在所謂的噪音困擾。

開啟降噪，平躺時佩戴耳機有時右耳罩觸控失靈同時左耳罩一直存在的噪音會消失，此過程中降噪功能一直正常工作，此時非常安靜。取下耳機重戴/按一下電源鍵/Custom鍵/坐起來/或者換個姿勢,右耳罩觸控恢復正常，同時左耳罩噪音會重新出現。

售後提出是第一次收到類似的反饋需要自行帶去維修站檢測，但我在網上搜索發現非常多類似異常噪音的案例，不知為何第一次收到使用者反饋。目前感覺耳機設計或者品控是有問題的，透過知乎使用者 @城牆下的一條狗 帖子裡的辦法，使用吹風機的方法將左耳罩噪音降低至少一大半，但目前開啟降噪依然存在類似電扇在耳邊執行的聲音（嗡/eng~），聲音沒那麼大卻足夠讓人煩躁，耳機本來降低環境噪音卻帶來了新的噪音，降噪的意義何在呢。

售後統一口徑藍芽耳機有底噪是正常，並需要送去檢測，對這樣的處理不太能接受，對索尼降噪耳機的好感和所謂的體驗終於此。