可以透過fastboot模式來強制解鎖，具體操作如下：

1、在手機關機狀態下同時按住開機鍵和音量減鍵，如圖所示。

2、約10秒後同時放開後會進入recovery介面，點選進入recovery，如圖。

3、在彈出的對話方塊選擇Yes--deletealluserdata，如圖所示4、之後選擇Rebootsystemnow，手機就會重新啟動，重啟後即可解除鎖屏密碼。

開啟vivo影片通話功能需要先開啟“VoLTE高畫質通話”，開啟方法為（演示以vivo Z3為例，其他vivo機型操作方法相同）：

3.在新進入的頁面中，選擇需要進行影片通話的SIM卡所對應的運營商。（這裡以中國移動為例）

4.進入SIM卡的設定頁面後，在“網路設定”模組中，將VoLTE通話功能的開關點亮開啟。

5.開啟VoLTE功能後，觀察手機頂部會發現有VoLTE的訊號標識，此時就可以開始進行影片通話了。

6.接著開啟手機的電話應用，進入撥號頁面開始影片通話功能。

反之則關閉影片功能！