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  • 1 # 你知道我還比你那

      所謂團隊精神,簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個體利益和整體利益的統一,並進而保證組織的高效率運轉。團隊精神的形成並不要求團隊成員犧牲自我,相反,揮灑個性、表現特長保證了成員共同完成任務目標,而明確的協作意願和協作方式則產生了真正的內心動力。團隊精神是組織文化的一部分,良好的管理可以透過合適的組織形態將每個人安排至合適的崗位,充分發揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化,沒有良好的從業心態和奉獻精神,就不會有團隊精神。  

    1、營造相互信任的組織氛圍  有一家知名銀行,其管理者特別放權給自己的中層僱員,一個月儘管去花錢營銷。有人擔心那些人會亂花錢,可事實上,員工並沒有亂花錢,反而維護了許多客戶,其業績成為業內的一面旗幟。相比之下,有些管理者,把錢看得很嚴,生怕別人亂花錢,自己卻大手大腳,結果員工在暗中也想盡一切辦法謀一己私利。還有一家經營環保材料的合資企業,總經理的辦公室跟普通員工的一樣,都在一個開放的大廳中,每個普通僱員站起來都能看見總經理在做什麼。員工出去購買日常辦公用品時,除了正常報銷之外,公司還額外付給一些辛苦費,這個舉措杜絕了員工弄虛做假的心思。在這兩個案例中,我們可以體會到相互信任的對於組織中每個成員的影響,尤其會增加僱員對組織的情感認可。而從情感上相互信任,是一個組織最堅實的合作基礎,能給僱員一種安全感,僱員才可能真正認同公司,把公司當成自己的,並以之作為個人發展的舞臺。  

    2、態度並不能決定一切  劉備是個非常注重態度的人,三顧茅廬請孔明,與關羽和張飛結成死黨,關係很鐵,但最後卻是一個失敗者。曹操不管態度,唯人是舉,成就大業。因為贏得利潤不僅僅靠態度,更要依靠才能。那些重視態度的管理者一般都是權威感非常重的人,一旦有人挑戰自己的權威,內心就不太舒服。所以,認為態度決定一切的管理者,首先要反思一下自己的用人態度,在評估一個人的能力時,是不是僅僅考慮了自己的情感需要而沒有顧及僱員的?是不是覺得自己的權威受到了人才的挑戰不能從內心接受。  

    3、在組織內慎用懲罰  從心理學的角度,如果要改變一個人的行為,有兩種手段:懲罰和激勵。懲罰導致行為退縮,是消極的,被動的,法律的內在機制就是懲罰。激勵是積極的、主動的,能持續提高效率。適度的懲罰有積極意義,過度懲罰是無效的,濫用懲罰的企業肯定不能長久。懲罰是對僱員的否定,一個經常被否定的僱員,有多少工作熱情也會蕩然無存。僱主的激勵和肯定有利於增加僱員對企業的正面認同,而僱主對於僱員的頻繁否定會讓僱員覺得自己對企業沒有用,進而僱員也會否定企業。  

    4、建立有效的溝通機制  理解與信任不是一句空話,往往一個小誤會反而給管理帶來無盡的麻煩。有一個僱員要辭職,僱主說:“你不能走啊,你非常出色,之前的做法都是為了鍛鍊你,我就要提拔你了,我還要獎勵你!”可是,僱員卻認為是一句鬼話,他廢寢忘食地工作,反而沒馬屁精的收入高,讓他如何平靜!一個想重用人才,一個想為企業發揮自己的才能,僅僅因為溝通方式不暢,都很受傷害。我曾經聽到一個高階僱員說:“如果老闆早一點告訴我真相,我就不會離開公司了。”

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