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  • 1 # 崔曉燕

    手機中毒可進行如下操作:


    1.建議更新病毒庫,進行病毒查殺:


    EMUI8.X及以下:點選手機管家 > 病毒查殺 > “齒輪圖示” > 手動更新病毒庫,並建議開啟自動更新病毒庫和僅限 WLAN 下更新病毒庫開關,以便及時更新病毒檢測庫,提升系統安全性。


    EMUI 9.X&Magic UI 2.X及以上:手機管家 > “齒輪圖示” > 聯網病毒查殺,選擇僅連線 WLAN 時或所有網路下。


    2.如果問題未解決,建議將手機恢復出廠設定:


    恢復出廠設定將刪除裝置中的資料,包括帳戶、系統的設定及資料、已安裝應用及其資料等,為避免重要資料丟失,建議提前備份好資料(QQ和微信需要單獨備份),注意不要備份可疑應用,以免恢復的時候再次中毒。


    進入設定,搜尋並點選恢復出廠設定,根據螢幕提示完成恢復出廠設定操作。


    3.如果恢復出廠設定後仍無法解決該問題,可能是病毒已對系統檔案進行了篡改,建議提前備份重要資料(QQ和微信需要單獨備份),攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。


    4.溫馨提示:


    (1)建議使用應用市場下載安裝應用,以確保系統的安全性。日常使用中,不輕易點選不明連結。


    (2)將導致中毒的網站連結反饋給華為售後服務熱線,手機管家會將此網站增加到後臺監測。下次訪問或者其他使用者訪問該類網站時,瀏覽器就會發出提醒,避免誤點選導致手機中毒

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