原因：使用者（你家）離變壓器較遠，輸電線路較長，零線上的壓降較大，加上你的電筆靈敏度高，所以零線也能亮。一般零線有二三十伏電壓是常有的事，這時用電電壓會比較低。現在你家能正常用電就沒有影響。

你單位使用的是零線不接地系統。這樣的系統，當只有一相（火線）接地時並不影響線路的使用，但這一相的對地電壓值為零。這時你用試電筆測量不出它有電，反而測得出零線有電{因為此時零線電壓已經升至220v，各相對地電壓分別為0v（接地的那一相）、380v、380v}。但是用試電筆測量時，會出現插座兩孔試電筆都亮的現象。處理方法：排除那一相的接地故障。

此時，燈亮著的話，是正常的，因為小燈泡的兩端都與火線連著的。如果此時燈不亮，測電筆會亮，說明電燈到零線之間斷路，或開關接地零線上。