（1）確定自己的手機是否有網路，最簡單的方法是看手機是否有訊號，或者可以選擇開啟其他的軟體看能否成功。

（2）點選桌面的設定，進入到設定介面，滑動頁面找到支付寶。

（3）點選支付寶，進入到支付寶設定介面，在設定介面找到“無線資料”。

（4）點選“無線資料”，進入使用資料設定介面，在這裡我們點選“WLAN與蜂窩移動網”。

一、可以透過電腦管家網路修復功能修復一下。

開啟電腦管家，點選工具箱。

找到網路修復工具

點選“立即修復”即可。

二、也可以使用命令重置網路。

在“開始”選單找到“執行“

然後在裡面輸入cmd

出現的命令提示框內輸入“netsh winsock reset"按”Enter“鍵。

重啟計算機後生效。

是你網路連線的問題，如果手機沒有連線到可用的WIFI的話，可以關閉WIFI後開啟資料流量，再登陸支付寶錢包就可以使用的了。

特別說明下有些可用的WIFI也有限制支付寶登陸的，你QQ可以上，但支付寶錢包就是登入不上，這時候也可以關閉WIFI後開啟資料流量，再登陸支付寶錢包就可以使用的了。

1、如您無法上網請嘗試關機開機重啟；請檢查是否已達本月流量封頂閥值；請檢查手機設定移動資料是否已開啟；手機設定流動資料選項APN及名稱是否設定為3gnet。

2、如仍無法上網，建議您可透過以下方式進行排障： 【1】確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用； 【2】檢查帳戶是否還有話費，如果餘額不足則需充值後才能使用； 【3】確認是否已設定好手機引數； 【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試； 【5】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試； 【6】如遇流量封頂也會導致無法上網； 【7】號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務； 【8】請嘗試關機後重新開機搜尋網路。

3、如果不是上述情形，詳情建議您可聯絡歸屬地聯通人工客服諮詢，實際情況以當地政策為準。

原因：所處位置沒有網路或者網路訊號差；此外也可能是並沒有給支付寶開通連線網路的許可權。解決方法：重新設定支付寶網路連線許可權，恢復正常網路連線。檢查手機網路，觀察手機左上方的訊號是否良好，如果訊號較弱，應該轉移到其他地方。具體步驟如下：

1、開啟手機待機桌面，找到設定圖示，並點選進入。

2、在設定頁面中，找到並點選支付寶app。

3、在新頁面中，接著找到並點選無線資料。

4、最後選擇WLAN與蜂窩移動網即可。

1、檢查手機是否開啟資料網路開關或者wifi開關，手機需要開啟網路連線功能才能上網；

2、檢視手機是否欠費，欠費的手機無法連線資料網路，需要充值；

3、網路延遲造成的無法連線網路，以致網路暫時不可用，可以開啟手機的飛航模式，五秒後再關閉，然後重新連線網路或者重啟一下手機；

4、網路設定沒有設定好，可以撥打手機卡所屬運營商，讓客服傳送上網設定的相關資料後根據提示設定；

5、所處在地方訊號不好無法連線到網路，可以換個地方再連線，或者檢視一下sim卡或者卡槽是否損壞，可以將卡裝到其他手機試試；

6、以上為資料網路不可用的解決方法，如果連線的是無線網路，那麼需要檢視一下手機wifi密碼輸入和無線路由器的上網設定是否都正確，其他裝置是否可以透過該wifi上網，應把手機的wifi密碼刪除再重新輸入一遍，或者重啟、重新設定一下無線路由器。