進入Recovery強行恢復。 關機，然後同時按住音量上鍵加房子鍵不放手，再按開機鍵，直到VIVO出現了再放手。 之後會出來一個機器人，再按房子鍵，進入主選單。

可以透過fastboot模式來強制解鎖，具體操作如下：

1、在手機關機狀態下同時按住開機鍵和音量減鍵，如圖所示。

2、約10秒後同時放開後會進入recovery介面，點選進入recovery，如圖。

3、在彈出的對話方塊選擇Yes--deletealluserdata，如圖所示4、之後選擇Rebootsystemnow，手機就會重新啟動，重啟後即可解除鎖屏密碼。

手機恢復出廠設定原本是沒有設定密碼的，若有設定手機螢幕鎖密碼或vivo賬戶，可試試手機螢幕鎖密碼或vivo賬戶密碼。