解決方法：

1、手機重啟，檢視是否有基本觸控反應。

2、檢視外屏是否有損壞，如果有則到相關售後進行故障檢測，更換新的外觸控式螢幕。

3、外屏沒有損壞的情況下螢幕失靈，到相關售後進行拆機維修，檢視是螢幕排線或者反應原件的問題，如果是，跟換原件，恢復正常使用。 其他解決方法： 1、手機觸控式螢幕和按鍵全部失靈(有的開機時都正常一會全失靈)：加焊或更換觸控ic，加焊或更換cpu，寫軟體 (按鍵失靈，觸控正常一般為某一按鍵卡住)。 2、手機觸控式螢幕失靈按鍵正常： 換觸屏加焊或換觸控ic， 植cpu處理器，查斷線或短路。(正常用軟體和cpu壞的也有但少見)。 3、手機觸控式螢幕偏，可以校正，但校後還是偏： 恢復出廠或格碼片(最後1m) 校的時候故意偏校，換觸屏。

4、手機開機就出校正畫面，可以校但無法完成，一直讓校準 換觸屏格碼片，寫全字型檔，植cpu，焊或換觸控ic，檢查觸控ic周圍組容元件有無開路，劃蓋，翻蓋機換排線（手機排線）。

5、手機觸控失靈，拆機就正常，裝機又失靈： 觸控式螢幕四條邊太緊，把密封條拆掉，觸屏引線根部斷線虛連，主機板相關元件虛焊。

iphone這都是比較常見的故障了。就是忽然間螢幕失靈，點選不了螢幕這種一般是這樣造成的一、摔過，或者不久前摔過，螢幕觸控式螢幕已經鬆了，用一段時間，直接接線脫落。二、進水過，幹了又能用了，當沒事一樣。其實要清理主機板的，不然線路生鏽，用一段時間就出問題三、高仿充電器，充電線。很多人買的時候就給掉包了，拿回來就是高仿貨，用一段時間，傷了電源。直接廢機子，特別是港版手機。四，邊玩手機邊充電，也會傷害手機。有時候電流過大，把內屏燒了。這種有什麼辦法修復呢，檢查一下，如果是線路鬆了，換個排線。如果是內屏壞了，直接換螢幕總成。如果換了螢幕還不行，那就是主機板的觸屏ic問題了，所謂觸屏ic就是控制觸控式螢幕的一個晶片，能換，但是對工藝要求非常高，這是晶片級別的維修，一般的小店都不會的。只能聯絡售後中心進行維修。