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  • 1 # 使用者3566442202797784

    1、如您無法上網請嘗試關機開機重啟;請檢查是否已達本月流量封頂閥值;請檢查手機設定移動資料是否已開啟;手機設定流動資料選項APN及名稱是否設定為3gnet。

    2、如仍無法上網,建議您可透過以下方式進行排障: 【1】確認是否有網路,建議您可在訊號強的地方使用; 【2】檢查帳戶是否還有話費,如果餘額不足則需充值後才能使用; 【3】確認是否已設定好手機引數; 【4】檢查USIM卡是否有插好,如果已插好但還是無法使用,則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試; 【5】檢查手機是否有問題,建議您可換機測試; 【6】如遇流量封頂也會導致無法上網; 【7】號碼未實名登記,逾期未補辦實名登記,被暫停服務; 【8】請嘗試關機後重新開機搜尋網路。

    3、如果不是上述情形,詳情建議您可聯絡歸屬地聯通人工客服諮詢,實際情況以當地政策為準。

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