首先撥通10086客服電話，可以在接通電話號碼以後，按照語音提示音，一般都是按0轉接人工服務檯

直接撥打10086，按0轉人工服務，然後諮詢你要諮詢的業務就可以了

現在基本是機器人，一打10086就是機器人，不過你可以說轉人工，再讓人工轉寬頻客服，也可以打了10086後按4轉接寬頻客服，或者直接撥打移動寬頻客服電話1008611或者打10086後按0人工接通後轉寬頻客服，方法多種

移動寬頻客戶電話你可以直接打10086，然後轉人工服務，電話接通以後你叫工作人員幫你轉到寬頻服務檯就好，只要幾秒鐘就轉過去了，然後你有寬頻業務的事情直接和工作人員說就可以了，一般裝寬頻或者寬頻故障這些問題48小時以內就會有工作人員上門為你處理。

方法一:最直接的方法就是撥打中國移動客服服務電話10086，接通後按照語音提示轉接到人工客服即可

方法二:在中國移動簡訊服務端的右下腳有一個“撥打客服”按鈕，點選按鈕可以直接連線到中國移動客服，並根據需要連線人工客服

方法三:1登入中國移動APP客戶端，登陸後點擊右上角“...”。2然後選擇“客服”按鈕，點選進入。3首先進入的是“智慧客服”對話方塊介面，我們可以根據提示選擇要諮詢的業務4如果問題沒有解決，我們可以點選“人工客服”按鈕，系統會接入人工客服

以河南移動10086人工客服為例，每日早7：00—晚23：00為正常業務諮詢及辦理工作時間；每日晚23：00—次日早7：00為夜間服務時間，10086人工僅提供“停/復機、來電轉駁、通訊故障、國際及港澳臺業務、PUK碼查詢”服務鑑於各省業務規定存在差異，您可直接撥打當地10086人工詳詢。如您在使用移動業務過程中有任何問題，均可隨時聯絡人工客服諮詢。

如遇呼叫繁忙無法接入時，您也可關注“中國移動10086”微信公眾號，繫結手機號碼後，傳送“人工”接入線上客服，線上客服人員可在早9——21點間回覆您的問題。