去哪兒網預訂動車票不是官方的火車票預售網站。不可預定原因如下： 火車票不可預定可能是預售時間沒到，一般是提前60天，二就是車票已售完。 據悉，網上購票使有規定的票數的，所以在熱門路線來說就是拼網速和拼電腦使用速度，但是網上訂票、電話訂票、代售點買票和視窗買票時分開的，網上買不到票不代表其它訂票系統沒有。 　　在12306網站註冊及購票時，可使用的有效身份證件包括：二代居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、按規定可使用的有效護照四種證件，請按12306網站的提示輸入相關資訊。購買學生票時，還須提供學校、優惠乘車區間等資訊。 　　購票成功後，12306.網站會彈出“訂票成功”頁面，訂單資訊自動儲存在註冊使用者“我的訂單”中，同時向用戶註冊時提供的郵箱傳送郵件通知、向用戶註冊時提供的手機號碼傳送簡訊通知。在車站售票視窗換取本地乘車站車票時，不收取任何服務費;換取其他乘車地車站車票時，每張車票收取5元異地售票手續費。 　　另外，在鐵路客票代售點視窗換票時(包含本地和異地)，每張車票收取5元客票銷售服務費。在自動售(取)機上換票時，不收服務費。

你得知道，所有的訂票軟體最終都是透過接入12306官網來預訂火車票的，所以去哪兒訂不了動車票大概有以下三個可能，第一，去哪兒網接入12306的連結出來故障，第二，由於不可抗力的原因，動車停運了，第三，你個人上了誠信黑名單，限制高消費了。