因為這是兩個軟體，沒有辦法同時而進行播放

1、在蘋果平板的側邊有一個靜音開關鍵，檢視是否設定為靜音，靜音鍵在下，開啟靜音時螢幕會提示靜音標誌；

2、檢視是否是平板聲音開得太小，可按平板側邊的音量大小鍵調整音量；

3、按住平板正面右上角的電源鍵，系統會出現關機滑塊，滑動關機滑塊來關機重啟；

4、如以上方法沒用可嘗試還原設定，找到平板螢幕上的設定，在設定列表的左窗格中，點選通用，再點選右邊的還原，點選還原所有設定，再點選還原；

5、如仍無改善，建議可聯絡蘋果售後具體檢視核實。

ipad air2總沒聲音的處理方法： 一，先檢查來電有聲音不，有就是進入耳機模式了。

二，故障處理方法： 1，開啟iPad的設定-通用-輔助功能-肢體活動中的來電使用(預設)。2，用ipad的耳機接入介面，開啟ipod聽音樂，然後按暫停，按home鍵返回，關