這種人屬於沒事找事。所以既要客氣，又要不卑不亢。

尊敬的客戶你好，很感謝您對我們酒店提出的寶貝意見。我們酒店在建設時，窗戶大小就已經是既定不能更改的了。因此，如果您對我們的窗戶大小有不滿的話，希望您下次來我們酒店消費時選擇您更為滿意的房間。為此。感謝您選擇我們酒店。贈送您……。希望你下次能再來。

給酒店寫評語可以從這幾個方面來著手：

寫明入住的酒店名稱及所在的位置。一般出去旅行，選擇酒店離景區近一些相對來說比較方便，而且周圍乘坐交通工具也比較方便才好。

誰入住了這家酒店？只有您自己，還是跟家人、伴侶、朋友或同事一起，加上差旅頻率，會讓點評更加可信。

寫明入住的日期，是在特定的節假日期間，還是在工作日或是週末。

簡述出行的目的（出差、娛樂等）以及推薦或不推薦該入住地的理由。

寫明入住酒店進行了何種活動，僅僅是休憩，或是在酒店餐廳用餐，您預定的是何型別的房間，酒店給您的第一印象以及此次差旅中的其他相關經歷。

酒店的住宿條件。一家好的酒店，如果能讓你覺得住得很舒適，那麼你的旅行相對來說會輕鬆愉快很多。

酒店老闆的服務態度。好的服務態度對你來說肯定會印象深刻，且身心愉快，在當地玩得也會比較開心。

住過多間市中心的民宿賓館甚至是青旅,這個房子寬敞明亮乾淨,裝置新,叫外賣吃不完放冰箱然後微波爐可以熱這個好評｡洗澡的水很好調,不會過熱或過冷｡安裝的新空調也很舒適｡房子離地鐵站近｡小區也很安全｡不過夜晚回去樓梯的確有點陡和樓梯燈少,小心點就行｡價效比還是高的｡

網路上對酒店的評價一共有三類：1.好評，2中評，3差評；針對以上三種評論很多酒店的同行都非常認真的回覆客人的差評，而很少有人能認認真真的回覆客人的好評。今天我就針對這樣一個話題來談談如何回覆好客人的好評；針對客人的好評，很對的同行都覺得如果客人給了好評，我們表示感謝即可，沒有必要的更多的去回覆客人，我認為客人的好評，我們不僅要表示感謝，而且還非常有必要認真的去回覆客人。第一：為酒店營銷人員應該大力的去利用客人所給好評的內容，去營造和擴大更多客人對酒店的認知，在回覆這些客人的好評時，我們應該單純的或者簡單的表示感謝，我們應該利用客人所給好評，去營造更好的一種營銷氛圍，利用客人的好評內容，也可以創造下一次入住的機會（即創造二次營銷），也可以透過好評的展示創造更多的消費者認知；