回覆列表
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1 # 是Sunshine呀
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2 # 使用者83180067492468
溫馨提示牌尊敬的顧客: 本店用餐時間為早上7:00——9:00,望廣大顧客在規定的時間內用餐,用餐時請在餐廳就餐,切勿將早餐端回房間就餐,給您帶來不便,請諒解,謝謝配合。
***酒店 -
3 # 啥都不擅長的杜杜
通常宴會在預定時呢,客戶經理便會與顧客簽訂協議,協議中會明確要求:包括餐數是幾備幾,菜品數量,菜品詳單,顧客預定上菜時間包括結賬方式等等都會簽訂協議。
一般情況下,預定與實際情況溝通良好的話,上下相差不會太大。酒店接到預定協議書後,會安排場地,人工,菜品採購製作等等。像一般婚宴的話,上菜會比較集中,顧客到店時間,用餐時間都會比較集中,因此預定後,明確時間的情況下,冷盤,酒水飲料等會先上桌,熱菜一般也會加工一部分,比如需要蒸的就會提前做好放進蒸箱,熬煮的菜品也會提前預備。這種情況下如果是客人只坐了20桌,那麼通知起熱菜時會上20桌的,但是其餘十桌的冷盤以及熱菜的已經加工的都會要求顧客買單,當然有晚上繼續招待的,部分也可以晚上備用,或者菜品可以打包帶走。
如果是在酒店並未對菜品進行採買加工之前,顧客提出減少用餐人數或者餐桌數,那麼可以修改訂餐協議,直接取消多餘桌數,也可減少其他成本的支出與損失。
1、XX先生/小姐,XX餐廳X月X日X點的預訂已成功。包房/大廳X位,如有疑問請及時聯絡12345678 XX餐廳。
2、因為客人有時候不清楚訂的位置,有時候餐廳位置很緊張的情況下,最好提醒使用者不要遲到,所以在簡訊裡面加上日期時間、已經訂的位置的資訊,比如說包房號碼之類的。
3、另外為了更有人性化,可以加上一條請柬簡訊,方便客人邀請他的客人,這樣客人會更開心哦。給客人發簡訊的技巧1、稱呼準確,給客人發簡訊,客人也許看都不看直接刪除,達不到效果。所以在給客人發簡訊時稱呼必須要有而且準確。2、內容簡短扼要,具體的時間地址標註清楚,再留下電話方便客戶聯絡。3、時間恰當:,簡訊最好提前一天發,這樣客人可以儘早通知朋友們地點和時間。
4、事後落實:,發完簡訊,完了就完了?最好加上恭候您的光臨之類的話語,顯得比較有禮貌。