可以透過輸入手機號碼、服務密碼登入網上營業廳（業務辦理-套餐辦理）或手機營業廳（服務-辦理-套餐變更）變更套餐。（注：部分套餐不支援網廳或手廳申請變更）如服務密碼不知道，可以重置服務密碼後登入申請，重置方式有：1、可以編輯免費簡訊MMCZ#6位新密碼傳送到10010進行密碼重置2、登入網上營業廳，點選“登入”，再點選“忘記密碼”，然後根據頁面提示重置服務密碼3、登入手機營業廳-安全中心-密碼重置，根據頁面提示重置服務密碼。注：各個省份業務辦理規定有所不同，具體請以當地客服諮詢為準。

辦理套餐變更需本人攜帶身份證前往歸屬地營業廳辦理，聯通使用者如需辦理套餐變更，符合辦理條件的單卡無合約使用者可嘗試在手機營業廳－服務－辦理－套餐變更即可辦理。溫馨提示：變更套餐次月生效，每月最後一天0點至次月1日8：00前，2G、3G老使用者暫不可辦理轉4G套餐，成功轉為4G套餐後，需重啟手機終端才能正常使用上網功能。如無法辦理，請聯絡歸屬地人工客服諮詢瞭解，以當地政策為準。

一般不能他人代辦，通常單卡無合約、無其他優惠捆綁的符合條件的聯通號碼可進行辦理套餐變更業務。建議您可以先嚐試透過自助渠道辦理。

如2G、3G升級4G套餐，符合條件的2G、3G老使用者可登入聯通網上營業廳首頁點選業務辦理 ＞升級4G ＞升級4G套餐或者登陸手機營業廳客戶端後，單擊服務 ＞辦理 ＞套餐變更＞升級4G，選擇您需要的4G套餐和套餐內容，點選變更即可，更改套餐次月1日生效。

如果您是4G老使用者需要變更4G套餐，您可以登入網上營業廳首頁點選業務辦理 ＞套餐辦理 ＞4G套餐，選擇您需要的4G套餐和套餐內容確認變更即可，更改套餐次月1日生效。

溫馨提示：每月最後一天0點至次月1日8：00前，2G、3G老使用者暫不可辦理轉4G套餐，成功轉為4G套餐後，需重啟手機終端才能正常使用上網功能。

各地市業務政策存在差異，具體情況以當地政策為準；如轉入組合套餐功能(本地、全國、共享) 廣東網廳、手廳已下架。