1.檢查確保原深感攝像頭沒有被任何物體遮擋：

原深感攝像頭位於 iPhone 劉海兩側，請確保手機保護殼或螢幕保護膜沒有遮擋 iPhone 上的原深感攝像頭。

另外，請檢查是不是有任何殘留物或汙垢遮擋原深感攝像頭，您可以使用無絨軟布來清潔 iPhone。請注意一定不要用水沖洗 iPhone，並避免任何開口處受潮。

2.檢查攝像頭無異常後，請嘗試重啟您的 iPhone ，看是否可以正常使用面容 ID。

3.如果面容 ID 經常無法識別到您，可以嘗試重新錄入或新增替用外貌：

前往“設定”-“面容 ID 與密碼”。如果系統要求您輸入密碼，請照做，輕點“設定替用外貌”開始設定。

4.如果您無法重新設定和使用面容 ID，重啟裝置無效，或近期裝置有摔落、磕碰、進水的問題，一般都是因為硬體原因造成的，建議及時送修

蘋果手機設定臉部解鎖手機共三步： 第一步：開啟設定，選擇面容ID與密碼。 第二步：設定面容ID，如果已經設定過直接跳過。 第三步：開啟iphone解鎖，這裡會需要設定一個數字密碼，在面容ID不可用時使用，一般為6位數密碼。 按照以上步驟即可開啟蘋果手機的面部識別解鎖。原深感攝像頭透過驗證是否註釋手機螢幕，可以提供額外安全保護。太陽眼鏡可能會阻礙註釋檢測。

我認為無面容的iPhone11Promax不值得買，因為沒有面容，就是無法使用人臉識別解鎖，因為面容還是比較實用的，建議購買有面容的手機。