如果沒恢復出廠設定之前開啟雲服務並且開啟自動同步的話，資料是已經備份在華為雲服務網盤裡，恢復出廠設定後可以登入雲服務選擇資料恢復。

恢復出廠設定後，華為手機助手還能恢復資料。

如果在恢復出廠設定前，沒有透過手機助手備份資料，那麼無法恢復。

如果在恢復出廠設定前，透過華為手機助手備份成功：

1.助手備份介面無錯誤提示；

2.該備份記錄已驗證可恢復，這種情況下可以恢復資料。

手機關機，找到一臺電腦，電腦上安裝好華為手機助手（到華為官網下載），開啟手機助手，在首頁面找到“系統修復”這一項。

找出手機資料線，按照電腦上手機助手的提示，連線手機，修復手機系統。

但請注意，修復過程手機中的個人資料將會全部消失，如果平時手機有開啟華為雲服務，則可在系統恢復後登入你的華為賬戶進行恢復資料，如果沒備份，並且手機中的資料比較重要，請不要輕易的自行恢復系統，諮詢華為售後看看有沒有更好的辦法。

1、關閉“允許HiSuite透過HDB連線裝置”：設定->安全->PC助手（HiSuite）->允許HiSuite透過HDB連線裝置->選擇關閉；

2、開啟“開發人員選項”：設定->關於手機->連續點選7次，提示“您正處於開發者模式” 即可；

3、開啟USB除錯：設定->開發人員選項->USB除錯->選擇開啟；

4、手機連線電腦後，彈出“是否允許USB除錯”對話方塊->選擇確定；

5、繼續彈出“是否允許USB除錯”對話方塊->勾選“始終允許使用這臺計算機進行除錯”->選擇確定；

6、重新開啟HiSuite，選擇“立即連線HiSuite”後，重新匯入或恢復備份的資料即可。