1、室內尾纖連線光貓接頭鬆脫或者接觸不良，這種情況需要將介面撥下清理下然後重新插回試試。

2、室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光訊號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可。

3、光貓光介面有問題，這種情況屬於光貓硬體問題，只有將光貓送修至客服或者更換一個新的光貓。

4、寬頻欠費，現在寬頻業務基本都是後付費模式，運營商會因客服欠費過久而關閉寬頻服務，這種情況只需繳清欠費即可。

5、區域寬頻故障，可能整個區域的寬頻正在檢修或者出了故障在維修，這種情況可以撥打客服電話瞭解情況，等待維修人員修復好寬頻。

6、定時清理下灰塵，電腦我們都知道長時間不清理灰塵會影響散熱，路由器也是一樣的，所以清理灰塵是必須的，保證路由器能更長久的使用。

1、光貓光介面有問題，需要更換光貓；

2、光纖連線光貓接頭鬆脫，把接頭插好即可恢復；

3、光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光訊號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；

4、光纖有折斷或機房裝置光埠故障，需要聯絡聯通工作人員進行報障處理。