4s技術顧問是掌握很多知識解答眾多問題的專業技術人士。

4s店的服務顧問的職責是對售後的車技術方面的解釋、保養的接待保養內容的解釋及服務。庫管的職務有還沒售出的車輛管理、和汽車零配件的管理配發。

工作內容

1．服從企業總經理和執行經理的領導，嚴格執行企業的各項規章制度，並對自己所負責的工作承擔相應責任。

2．負責受理客戶提出的預約維修請求或向客戶提出預約維修建議，經客戶同意後，辦理預約手續。

3．負責接待諮詢業務的客戶或前來企業送修車輛的客戶，認真詢問客戶的來意與要求。

4．負責配合技術人員對送修車輛技術進行診斷，確定維修內容和大致期限。

5．負責維修報價，決定客戶的進廠維修時間和預約維修費用。

6．負責與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車手續。

7．負責維修業務的日常進度監督。

8．負責對維修增項意見的徵詢與處理。

9．負責將竣工車輛從維修車間接出，檢查車輛外觀技術狀況及有關隨車物品，通知客戶提車，準備客戶接車資料。

10．負責接待前來企業提車的客戶，引導客戶視檢竣工車輛，向客戶彙報維修情況，辦理結算手續，恭送客戶。

11．負責客戶的諮詢解答、電話回訪與投訴處理。

12．負責企業的業務統計和業務檔案管理。

您好，4s技術顧問受聘於汽車4S店，受部門領導管理，僅負責受聘部門的技術諮詢， 不參與公司的管理。

成為一名優秀的技術顧問所必備的條件：

1. 技術面廣。熟悉主流架構體系以及相關工具產品線。能在解決複雜多甚至變的實際業務問題時給出相應的技術方案。工具沒有好壞，只有合適不合適。

2. 業務面深。需要豐富深入的行業領域知識。面對一些複雜的大型專案，解決方案不可能僅僅是現狀的資訊錄入，可能會涉及某些方面對現有業務流程的改造，組織架構的調整甚至重組等等，如果對行業領域沒有足夠的知識和經驗基本上很難提出讓客戶滿意的解決方案。

3. 善於溝通協調。用客戶能聽懂的語言來同客戶溝通，從客戶的需求中發掘出其潛在的真實需求，能取得客戶的信任。