你用的WiFi或者網路不穩定，導致攝像機很難連線到V380的雲伺服器平臺；（檢查下網路，是否正常，能連線到Internet。如果攝像機是用WiFi連線的，WiFi是否使用的是2.4G的，不要用5G的）

V380的雲平臺伺服器不穩定；（更換手機，用其他網路連線是否能登入V380）

你是用的攝像機不穩定；（攝像機升級韌體，重啟，恢復出廠設定，重新配置）

你手機和V380 app相容性不好，導致app閃退，登入難等問題。（更換手機，重新下載app安裝等）

主要有四種原因：

1、無線路由器沒連線網路。

2、分配的IP地址是否設定正確，無線網路使用要在無線連線屬性中進行設定。Windows和Linux不一樣，不能對不同的無線網路設定不同的IP地址，所以當在多個無線網路中切換的時候，如果使用手動分配的IP就容易上不了網。

3、無線路由器是否已經和MAC地址繫結，為了防止別人蹭網，很多家庭使用者都設定了無線Mac地址過濾，但是當更換電腦或者無線網絡卡之後，就上不了網了，所以需要在路由器設定中新增新的MAC地址。

4、服務設定是否完全正確，檢查電腦端的服務設定，例如DHCP Client、WirelessZero Configuration服務沒有啟動，就會導致無線網路使用不正常。其中DHCP如果沒有開啟，則使用自動分配IP的電腦無法自動配置IP地址。

建議解決如下
1、使用攝像頭需要下載專用的手機App，並與其建立連線並配置。
2、在攝像機上插上一張TF卡，用於儲存資料；
3、先把手機連上無線網路，然後給攝像頭通電，隨後用牙籤之類的東西插進Reset的小孔中進行復位，然後指示燈變成橙色，同時有語音提示，這個時候在手機App裡面點“馬上連線”，然後選擇要連線的無線網路並輸入金鑰即可完成配置。需要注意的是小蟻攝像頭只支援2.4GHz的無線網路。
4、需要注意的是：如果以上方法不能順利連線，請檢查路由器設定ssid不要是中文的，加密方式要是wpa，wpa2模式的，加密不能有特殊符號，路由的無線模式更改為11g only。