在空乘⾯試⼈員透過航空公司所有的⾯試流程和體檢後，航空公司為了讓預備空乘⼈員能夠更好地掌握客艙服務知識，更好地瞭解處理緊急情況的⽅式等空乘⼈員必備技能，會在預備空乘⼈員⼊職之前安排⼀般為期三個⽉的培訓。

培訓包括乘務員⾃⾝素質培養、團隊合作、緊急情況應急處理、客艙服務、客艙安全等。

 乘務員⾃⾝素質培養包括乘務員⼼理素質、職業姿態、⼝令及⼿勢、語⾔培訓等。此項培訓是為了向乘客展⽰乘務員積極

 團隊合作，包括乘務員同乘務員之間的客艙合作，乘務員和安全員之間的合作，機組資源管理等。此項培訓是為了讓客艙

服務更加整體化，讓客艙和保衛之間的合作更加緊密。

 緊急情況處理包括的培訓內容很多，主要的有應急⽣存、⽔上求⽣、野外求⽣、滑梯訓練、機上⽕警、機上急救、外傷救護、等。此項培訓是提升乘務員在⾯對緊急情況的應變能⼒。

 客艙服務包括廚房服務、機上服務技巧、顧客服務全流程、客艙服務通⽤、客艙服務程式、客艙服務理論、國內航線理論、⼴播、飛⾏四階段等。此項培訓是為了提升乘務員的整體服務質量。

 客艙安全包括客艙安全管理、客艙安全規則、客艙釋壓、主動危機管理、客艙營救等。此項培訓是為了從乘務員⾓度保證客艙的安全係數和提升乘客安全意識。