12306主要功能是訂火車票

“西鐵行”APP整合了管內各站車資源，不僅有特色訂餐，還將為旅客提供訂票、停車、接送站、商務廳候車等9大定製化服務，根據不同旅客的個性化需求，提供相應的服務專案，讓旅客感受到一站式、定製化的溫馨服務，讓出行變得更加省時、省力、省心。

“西鐵行”App包含的九大服務主要為：

線上代售服務：為旅客提供全天候、全席位、不同車次的購票選擇；

專區停車服務：為旅客提供優質車位、專人管理、便捷停放、長期泊車的服務；

接送站服務：為旅客提供專人引導、獨立安檢、快速進站、一路陪同的服務；

商務候車廳服務：為旅客提供專區休息、上網充電、零食茶飲、開車提醒的服務；

列車服務：為旅客提供冷鏈正餐、零食茶飲、助眠用品的服務；

鮮花禮賓服務：為旅客提供商務禮賓、專屬定製、禮儀人員、站臺接送的服務；

行李搬運服務：為旅客提供站內搬運、全程陪同的服務；

出行管家服務：可以使旅客進入各站店鋪瀏覽所有服務產品，滿足旅客的多樣化需求；

貨運查詢服務：滿足旅客隨查詢鐵路貨運物流資訊以及貨運產品停裝、限裝的要求。