手機顯示器和電池的問題可以關機重新試

vivo手機在通話過程中，若遮擋住手機聽筒旁的紅外光敏感應器，手機就會自動熄屏，目的是為了避免通話時，誤觸螢幕而造成其他操作（如結束通話電話），同時也可以達到節省電量的目的。另外，此功能不可關閉。

檢查手機側邊按鍵有沒有擠壓、凹陷，放置一會兒再亮屏試試；

2、將手機連線原裝充電器充電20分鐘左右再嘗試開機操作；

3、強制重啟手機，強制重啟的方法：

①長按頂部圓鍵10秒以上強制重啟手機（NEX 3適用）；

②Funtouch OS 3.2及後續系統的機型：同時按住“電源鍵”+“音量減鍵”10秒以上；

③Funtouch OS 3.2之前系統的機型：長按“電源鍵”12秒以上；

4、進入Recovery模式修復，選擇“系統修復模式”或“清除資料”（此操作會清除手機，請謹慎考慮），進入Recovery模式的方法：

① NEX 3：在關機狀態下同時長按頂部圓鍵+音量加鍵或長按頂部圓鍵後插入USB資料線進入到FASTBOOT模式，按電源鍵確認進入Recovery模式；

② 2016年及以後上市的機型：同時按住“電源鍵”和“音量+鍵”，進入fastboot模式，選擇recovery模式；

③ 2016年以前機型：直接按住“電源鍵”和“音量+鍵”進入recovery模式。

5、將手機送往官方客戶服務中心檢測處理（進入vivo官網-服務-服務網點，選擇省市查詢服務中心地址、電話和上班時間，優先申請寄修服務，把手機寄到服務中心）。