防偽稅控WINDOWS版開票子系統常見問題彙總1、 進入系統時，口令輸入正確，但仍然不能進入系統，為什麼？口令的字母和數字區分全形和半形及大小寫，切換正確的輸入方式。2、 退出系統時，提示"執行了非法操作"，隨後不能進入開票系統，怎麼辦？請將資料備份，然後重新完全安裝開票系統。如以前沒有備份資料，則需要在WINDOWS作業系統裡，將系統安裝目錄(\航天資訊\防偽開票\DATABASE\DEFAULT\WORK)下的檔案複製出來，待重灌完成後將資料複製到相應的目錄裡3、 系統初始化時，確認按鈕不能使用（灰色），其中"開帳年份"顯示為1982年，怎麼辦？請更換金稅卡，重新發行，並確認發行時鐘和當前時間一致。4、 進入系統後，執行了"系統初始化"操作，但初始化後，卻發現"發票管理"、"抄稅處理"功能模組不能使用，是什麼原因？這是因為在執行了"初始化起"操作後，尚未執行"初始化終操作"。只要執行"初始化終"操作，就可以進行正常業務操作了。5、 使用者進入系統後，先做了查詢操作，然後想進行業務處理時，發現發票填開等功能按鈕都不能使用，是什麼原因？
這是因為系統當前仍然處於備份查詢狀態，必須先退出此狀態，然後系統提示重新登陸，登陸後就可以正常操作了。6、 企業使用WINDOWS版開票系統，印表機是PR718，不能正常打印發票，怎麼辦？需重新安裝印表機驅動程式，按照LQ1600K型號安裝，則可以正常打印發票。7、 用STAR5400TX打印發票時，"開票人"行只打印出上半行字，該怎麼處理？
這種情況出現，只能將印表機的驅動程式改用STAR2470型號安裝，才能正常列印。8、 一臺印表機，以前列印都正常，只有最後一次列印的發票所有字元總體位置偏上，怎樣處理？
這是因為使用者在打印發票時，先點選"列印"按鈕，然後將發票紙放在印表機上。而正確的操作是應先放好要列印的發票紙，然後點選列印按鈕。9、 進入開票系統時，系統提示應使用小字型，使用者未做更改，繼續開具發票，打印出的發票上出現亂碼，怎樣處理？應在WINDOWS作業系統裡將字型更改為小字型。10、STAR5400Ⅱ印表機打印發票時，發現發票右邊內容缺失，該怎樣處理？用LQ1600K的驅動程式代替現有驅動程式，就可以正常列印了11、系統裡對於小數點後保留的小數沒有具體限定，而對於涉及海關退稅的企業，則要求發票上保留6位小數，這樣的企業開票時怎樣處理小數位？這樣的企業在開票時，將單價欄以不含稅價格填入，小數6位以後的數字刪除，然後調整單價直到和實際金額相符。12、企業在進行了報稅成功後，在狀態查詢中顯示"已到鎖死期"，該怎樣處理？報稅成功後,需要重新登入開票系統,這樣才能解鎖;如果重新登入後,系統仍然鎖死則只能將金稅卡進行重新發行。13、企業在報稅後，進入系統時提示"ERR240，IC卡解密累加和錯"，如何處理？需持IC到稅務機關發行視窗進行解鎖重寫操作。14、使用者在抄稅時，系統提示"ERR449錯，此稅期已結轉，無發票明細資訊"，怎麼辦？企業需持當月開具發票的存根聯到認證視窗補錄，然後那補錄資料盤報稅。15、使用者在第一個月報稅後（零申報），開具發票時系統提示"發票區已滿"，怎樣處理？請企業持專用裝置到稅務機關重新發行。16、在進入防偽開票系統時，點選"進入系統"，就出現紅色錯誤提示，該怎樣處理？需要重新安裝開票系統，安裝方式選擇"更新版本升級程式"方式。17、如企業在使用電腦開票前手工開具了張發票，那麼後來使用電腦開票後，可以開具此張發票的負數發票嗎？可以，不過要先在系統設定\類別編碼中新增原手工填寫的正數發票的程式碼類別。
防偽稅控WINDOWS版開票子系統常見問題彙總1、 進入系統時，口令輸入正確，但仍然不能進入系統，為什麼？口令的字母和數字區分全形和半形及大小寫，切換正確的輸入方式。2、 退出系統時，提示"執行了非法操作"，隨後不能進入開票系統，怎麼辦？請將資料備份，然後重新完全安裝開票系統。如以前沒有備份資料，則需要在WINDOWS作業系統裡，將系統安裝目錄(\航天資訊\防偽開票\DATABASE\DEFAULT\WORK)下的檔案複製出來，待重灌完成後將資料複製到相應的目錄裡3、 系統初始化時，確認按鈕不能使用（灰色），其中"開帳年份"顯示為1982年，怎麼辦？請更換金稅卡，重新發行，並確認發行時鐘和當前時間一致。4、 進入系統後，執行了"系統初始化"操作，但初始化後，卻發現"發票管理"、"抄稅處理"功能模組不能使用，是什麼原因？這是因為在執行了"初始化起"操作後，尚未執行"初始化終操作"。只要執行"初始化終"操作，就可以進行正常業務操作了。5、 使用者進入系統後，先做了查詢操作，然後想進行業務處理時，發現發票填開等功能按鈕都不能使用，是什麼原因？
這是因為系統當前仍然處於備份查詢狀態，必須先退出此狀態，然後系統提示重新登陸，登陸後就可以正常操作了。6、 企業使用WINDOWS版開票系統，印表機是PR718，不能正常打印發票，怎麼辦？需重新安裝印表機驅動程式，按照LQ1600K型號安裝，則可以正常打印發票。7、 用STAR5400TX打印發票時，"開票人"行只打印出上半行字，該怎麼處理？
這種情況出現，只能將印表機的驅動程式改用STAR2470型號安裝，才能正常列印。8、 一臺印表機，以前列印都正常，只有最後一次列印的發票所有字元總體位置偏上，怎樣處理？
這是因為使用者在打印發票時，先點選"列印"按鈕，然後將發票紙放在印表機上。而正確的操作是應先放好要列印的發票紙，然後點選列印按鈕。9、 進入開票系統時，系統提示應使用小字型，使用者未做更改，繼續開具發票，打印出的發票上出現亂碼，怎樣處理？應在WINDOWS作業系統裡將字型更改為小字型。10、STAR5400Ⅱ印表機打印發票時，發現發票右邊內容缺失，該怎樣處理？用LQ1600K的驅動程式代替現有驅動程式，就可以正常列印了11、系統裡對於小數點後保留的小數沒有具體限定，而對於涉及海關退稅的企業，則要求發票上保留6位小數，這樣的企業開票時怎樣處理小數位？這樣的企業在開票時，將單價欄以不含稅價格填入，小數6位以後的數字刪除，然後調整單價直到和實際金額相符。12、企業在進行了報稅成功後，在狀態查詢中顯示"已到鎖死期"，該怎樣處理？報稅成功後,需要重新登入開票系統,這樣才能解鎖;如果重新登入後,系統仍然鎖死則只能將金稅卡進行重新發行。13、企業在報稅後，進入系統時提示"ERR240，IC卡解密累加和錯"，如何處理？需持IC到稅務機關發行視窗進行解鎖重寫操作。14、使用者在抄稅時，系統提示"ERR449錯，此稅期已結轉，無發票明細資訊"，怎麼辦？企業需持當月開具發票的存根聯到認證視窗補錄，然後那補錄資料盤報稅。15、使用者在第一個月報稅後（零申報），開具發票時系統提示"發票區已滿"，怎樣處理？請企業持專用裝置到稅務機關重新發行。16、在進入防偽開票系統時，點選"進入系統"，就出現紅色錯誤提示，該怎樣處理？需要重新安裝開票系統，安裝方式選擇"更新版本升級程式"方式。17、如企業在使用電腦開票前手工開具了張發票，那麼後來使用電腦開票後，可以開具此張發票的負數發票嗎？可以，不過要先在系統設定\類別編碼中新增原手工填寫的正數發票的程式碼類別。