若手機開啟軟體出現閃退、強制關閉等情況，建議：

2.若是可解除安裝軟體，建議將軟體解除安裝後重新安裝或更換其他軟體版本再次安裝嘗試。

3.若無效，請更新手機系統版本：設定-關於手機（關於裝置）-手動下載更新/自動下載更新（軟體更新/系統更新-更新）。注：升級前請備份裝置中資料。

4.若已是最新版本，請備份裝置中資料然後恢復出廠設定嘗試。若上述操作後問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。

1、設定--應用程式--全部--查詢點擊出現閃退的軟體名稱--清除資料後再使用試試；

2、若無效，請備份手機中的重要資料，然後對手機進行恢復出廠設定（設定--系統“更多”--恢復出廠設定，請勿勾選“完全清除”）；

3、若手機可以檢測到最新版本，建議更新手機韌體版本，操作：設定--關於手機--系統更新--更新（升級前請備份手機中資料）。若以上方法均未能解決你的問題，請聯絡官方客服或者攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理。

你好，出現這種情況通常是手機記憶體不夠，或者相簿照片太多，可以清一下記憶體在開啟相簿試試哦。