1.有可能是平臺對固定時間段內手機號獲取驗證碼的次數進行了限制，如果短時間內頻繁的獲取驗證碼，超過平臺允許的次數後將無法收取到驗證碼。

2.驗證碼簡訊被手機安全軟體攔截了。檢查手機是否安裝了安全軟體，檢視驗證碼簡訊是否被攔截了。

3.簡訊網關出現業務堵塞或其他異常情況時，我們的手機可能無法正常收到驗證碼簡訊，可以稍等一會再次嘗試獲取驗證碼。

4.如果在國外使用國內的手機號，透過國內的運營商傳送平臺驗證碼，可能會受地區情況影響無法正常接收。

5.手機卡或手機出現通訊故障，這種情況下嘗試重新插拔手機卡或更換手機，再次嘗試是否能夠收取到驗證碼。

6.手機號被拉黑。我們現在使用的手機號有可能是其他人使用過又登出了的，如果你的手機號在之前的使用者使用過程中被某平臺拉黑了，例如被XX影片拉黑，那麼你將無法獲取XX影片的驗證碼，解決相應問題的方法是聯絡對應平臺客服解除黑名單限制。