1.新電子稅務局系統不穩定，有短時不能登入，頁面不顯示；稅費申報及繳納模組出現空白提示框，或是彈出error框，或是不能正常顯示，且不能正常申報。

原因分析及解決情況：

1月7日—1月9日網路不穩定，臨時擴了網際網路到阿里雲的頻寬為250M，擴到徵期結束。有網路時斷時續問題的3臺申報的機器遷移到4臺新機器上。已更換伺服器，該問題現已解決。

2.登入電子稅務局系統提示“查詢常用事項異常”，頁面空白無相關功能模組。

原因分析及解決情況：

該情況是由於納稅人在阿里雲上有兩條資料，技術人員透過刪除其中一條後，可正常登入。（出現該問題時請聯絡電子稅務局運維人員）

3.納稅人點選“更新企業”沒反應

內網資料庫與雲上資料庫資訊不一致。

解決情況：

該問題程式已經修復，現在“更新企業” 按鈕已可以使用，納稅人可進行操作。

4.登入電子稅務局增值稅申報模組，申報表上繳款賬戶顯示為另外一家。

原因分析及解決情況：

該納稅人在金三存款賬戶報告中存在兩條銀行賬號資訊，其中有一條為失效賬號，且手選繳款標識都為“是”，技術部門已刪除失效賬號資訊，現增值稅申報表繳款賬戶顯示正常。

5.某保險公司納稅人在增值稅申報後無法扣款，預約了也仍然沒有扣款，三方協議查詢正常。

原因分析及解決情況：

這類預徵結算企業需分攤比例後進行扣款，現在暫時關閉了預徵結算企業在電子稅務局的扣款功能。如果確認預徵結算企業的需要分攤比例這塊扣款沒問題，可以和運維組聯絡，然後由技術部門放開扣款資格；或者請納稅人到前臺進行扣款。